Automatiza tareas, atiende clientes las 24 horas y toma decisiones más inteligentes con agentes de IA desarrollados específicamente para los procesos de tu empresa.
Un agente de inteligencia artificial es un sistema capaz de entender lenguaje natural, procesar información compleja y ejecutar acciones de forma autónoma — sin intervención humana constante. No es un simple chatbot de respuestas predefinidas: es un asistente inteligente que aprende del contexto y mejora con el tiempo.
En Bicéfalo desarrollamos agentes conectados a tus sistemas existentes: tu CRM, tu base de datos, tu catálogo de productos, tus procesos de atención al cliente. El resultado es automatización real que libera a tu equipo para lo que realmente importa.
Desarrollamos agentes especializados según el problema que necesitas resolver.
Responde preguntas frecuentes, califica leads, agenda citas y escala casos complejos a un humano — todo sin intervención manual. Disponible en WhatsApp, web y redes sociales.
Conectado a tus bases de datos y reportes, responde preguntas de negocio en lenguaje natural: "¿cuánto vendimos en León este mes?" o "¿qué producto tiene mayor margen?"
Ejecuta tareas repetitivas de forma autónoma: procesamiento de documentos, envío de correos de seguimiento, actualización de registros en CRM, generación de reportes.
Acompaña al prospecto durante su proceso de compra: recomienda productos según su perfil, responde objeciones, presenta cotizaciones y cierra en el canal digital que prefiera.
Asistente para tu equipo: consulta políticas, procedimientos y bases de conocimiento internas. Reduce el tiempo que los empleados pasan buscando información.
Si ya tienes un CRM, ERP o sistema a la medida, podemos agregar capacidades de IA conversacional directamente integradas a tu plataforma existente.
Analizamos qué procesos se pueden automatizar, qué datos tiene tu empresa y cuál es el ROI esperado. Definimos juntos el alcance del agente.
Diseñamos los flujos conversacionales, definimos la personalidad del agente y lo entrenamos con la información de tu negocio: catálogos, preguntas frecuentes, políticas.
Conectamos el agente a tus sistemas (CRM, WhatsApp Business, web, base de datos) y realizamos pruebas exhaustivas con casos reales antes del lanzamiento.
Desplegamos el agente y monitoreamos su desempeño. Con el tiempo, identificamos oportunidades de mejora y ajustamos sus respuestas y capacidades.
Usamos los modelos de lenguaje más avanzados disponibles (GPT-4o, Claude 3.5) combinados con técnicas como RAG para que el agente responda con la información exacta de tu empresa — no con información genérica o inventada.
Con una arquitectura RAG correctamente implementada, el agente solo responde con información que tú le has proporcionado. Si no sabe algo, lo dice — no inventa. Este es uno de los aspectos más importantes que cuidamos en el desarrollo.
Los más comunes son WhatsApp Business, el sitio web (widget de chat), Instagram DMs y Messenger. También podemos integrarlo directamente en tus aplicaciones internas o en tu plataforma de atención al cliente.
Un agente básico de atención al cliente puede estar listo en 3 a 5 semanas. Agentes más complejos con múltiples integraciones o bases de conocimiento extensas pueden tomar de 6 a 12 semanas.
El desarrollo de un agente parte desde $60,000 MXN para casos de uso específicos. Proyectos más complejos con múltiples integraciones y flujos conversacionales avanzados pueden ir de $120,000 a $300,000 MXN. Contáctanos para una estimación basada en tu caso específico.
Sí, es una funcionalidad que implementamos por defecto. El agente detecta cuándo no puede resolver un caso o cuando el usuario lo solicita, y transfiere la conversación a un agente humano con el historial completo de la interacción.